“开云(中国)Kaiyun体育”快递取件二次收费违法 四川约谈申通、中通、圆通及韵达

本文摘要：今日（8月13日），四川省维护消费者权益委员会（以下全称四川省消委会）对申通、中通、圆通及韵约4家快递公司展开约谈，拒绝其暂停取件二次收费。

今日（8月13日），四川省维护消费者权益委员会（以下全称四川省消委会）对申通、中通、圆通及韵约4家快递公司展开约谈，拒绝其暂停取件二次收费。四川省市场监管局价格监督检查处副处长卢勇回应，租车取件二次收费归属于典型的价外收费违法行为，必需不予缺失。租车取件二次收费，是指消费者网购时早已缴纳邮费或商家允诺包邮的情况下，在取件时却被快递公司服务网点强制缴纳取件酬劳或派件费。新京报记者了解到，四川省消委会此前曾公布《四川省乡镇租车取件二次收费社会监督调查报告》。

报告表明，在四川全省为期3个月的调查中，34.2%的受访者回应曾遇上过租车取件二次收费情况，二次收费数额多在1元至3元之间，86.3%的受访者回应收费后租车网点没获取发票或收据。四川省消委会回应，快递公司并未告诉发件人（商家）和消费者的情况下，强迫收费，既违背了与发件人之间的合约誓约，归属于债权人不道德；同时又对消费者导致利益伤害，包含消费侵权行为。据理解，获取服务前不告诉服务费用而强迫缴纳服务费违背《中华人民共和国消费者权益保护法》《四川省消费者权益维护条例》《中华人民共和国价格法》《租车市场管理办法》《邮政行业标准-租车服务》等法律法规规定，侵害了消费者知情权、自律选择权、公平交易权。此外，租车服务商缴纳可选服务费，不开具服务单据违背了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国税收征税管理法》《中华人民共和国发票管理办法》的规定，侵害了消费者的公平交易权，还因涉嫌偷税漏税。

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